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Joseph Moses Juran foi um consultor de negócios, nascido na Romênia, que ficou conhecido por seu trabalho sobre gestão de qualidade desenvolvido ao longo de sua carreira, nos Estados Unidos. Foi Joseph Juran, em 1941, que expandiu o princípio de Pareto para a esfera organizacional, na qual 80% dos problemas são resultantes de 20% das causas. Apesar da discutível similaridade, a proposta de Juran pegou, e com o tempo a “Lei de Pareto”, passou a ser aplicada em diversas situações: de investimentos na bolsa de valores a material de leitura pessoal, de consumismo desenfreado a tarefas no ambiente de trabalho. Vamos focar aqui.
O estado da arte no ambiente de trabalho é fazer as coisas com eficácia. Ou seja, fazer as coisas de forma a obter o máximo de resultados, ou chegar o mais próximo possível do objetivo planejado. Já a eficiência é fazer as coisas da forma mais produtiva ou econômica, utilizando processos mais inteligentes.
O que Pareto, eficácia e eficiência tem a ver com ambiente corporativo? Assista ao vídeo e surpreenda-se.
Por: Eduardo Amaral
